[Paul Schoofs]

Det er muligt at ændre din betalingsmetode for EasySIGN, men kun i et specifikt vindue omkring din abonnementsfornyelse. I denne periode kan du bruge linket i vores fornyelsesmails. Det er ikke muligt at ændre din betalingsmetode, hvis du i øjeblikket bruger bankoverførsel or BACS.

Hvornår kan jeg ændre min betalingsmetode?

Du kan opdatere din betalingsmetode fra det øjeblik, din fornyelsesfaktura udstedes (15 dage før fornyelsesdatoen) indtil Betalingsanmodningen er indsendt til vores betalingsudbyder, Mollie (2 dage før fornyelsesdatoen).

Når din fornyelsesfaktura er udstedt, modtager du automatisk en e-mail med et link til at skifte betalingsmetode.

Hvad hvis en betaling mislykkes?

Hvis din fornyelsesbetaling mislykkes (f.eks. på grund af et udløbet kreditkort), vil der blive anvendt en henstandsperiode på 15 dage på dit abonnement. I denne periode kan du stadig skifte betalingsmetode via linket i vores e-mail-påmindelser. Hvis betalingen gennemføres inden for denne henstandsperiode, fortsætter dit abonnement uden afbrydelse.

Har du brug for hjælp?

Hvis du oplever problemer under opdatering af din betalingsmetode, bedes du kontakte os på: support@easysign.com

[Forfatter]

Indlæg